Mise à jour sur les livraisons : Grève de Postes Canada
Cet avis explique comment la grève de Postes Canada affecte les livraisons et ce que fait Empire Music Co. pour assurer le traitement des commandes destinées aux écoles, institutions, particuliers et magasins.
FAQ
Les commandes envoyées par Postes Canada circulent-elles encore ?
Non. Pendant la grève, Postes Canada ne traite ni ne livre de colis. Certains articles déjà dans le réseau peuvent rester en attente jusqu’à la reprise du service.
Les tarifs des transporteurs vont-ils changer ?
Nous continuons de facturer des frais d’expédition forfaitaires en fonction du total de la commande, et nos tarifs demeureront inchangés durant cette période. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs qu’à l’habitude, car les transporteurs alternatifs connaissent un volume accru.
Puis-je venir chercher ma commande ?
Oui. La retrait en magasin est offerte et permet d’économiser sur l’expédition. Heures d’ouverture : lundi à vendredi, 8 h 30 – 17 h 00
Ce qui se passe
- Le 25 septembre 2025, le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes du Canada a déclenché une grève nationale à Postes Canada.
- Le courrier et les colis ne sont pas traités ni livrés tant que la grève est en vigueur. Les garanties de service sont suspendues.
- Les négociations se poursuivent; Postes Canada a présenté de nouvelles offres le 3 octobre 2025. Aucun accord final pour l’instant.
Ce que cela signifie pour votre commande
- Nous ne livrerons pas de colis via Postes Canada pour le moment.
- Attendez-vous à un volume plus élevé chez les transporteurs privés, ce qui peut affecter les délais et les tarifs.
- Les adresses éloignées et institutionnelles peuvent subir des contraintes supplémentaires; nous adapterons l’acheminement en fonction de la fiabilité et de la rapidité.
Notre solution
1) Transporteurs alternatifs
Nous expédions temporairement avec des transporteurs commerciaux tels que Canpar. Nous choisirons la meilleure option selon la destination et fournirons un suivi dès que le colis quittera notre entrepôt.
2) Retrait en magasin
Les clients locaux peuvent récupérer leurs commandes sur place pour éviter les retards et les frais d’expédition. Heures : lundi à vendredi, 8 h 30 – 17 h 00
Ce que vous pouvez faire
- Utilisez la retrait en magasin si vous êtes à distance de conduite. Nous vous avertirons lorsque votre commande sera prête.
- Commandez plus tôt que d’habitude pendant la période de grève afin de respecter les échéances des événements et des cours.
